auひかりのプロバイダ・代理店

評判悪い?auひかり歴5年の私がNNコミュニケーションズを試した口コミ!

auひかり正規代理店のNNコミュニケーションズは、auひかり全20社以上の申し込み先がある中でBest3に入る優良代理店です。

その人気の理由は「とにかくキャッシュバックや特典の充実度が高い!」「最速で現金を貰える」と話題です。

しかし本当にauひかりの数ある申し込み窓口の中でもっとも優れているのか?怪しくないのか?と不安に感じている方も多いはず…

そこでこちらでは

  • キャンペーン(キャッシュバック・特典)のスペック情報
  • ネット上の悪い~良い評判まとめ
  • 申し込み(契約)~解約までの流れ
  • NNコミュニケーションズに関してよくある質問FAQ

といった、auひかり歴5年の私がauひかりのNNコミュニケーションズの良いところと悪いところをこと細かくお伝えしていきます。

ひかり博士
ひかり博士
また下記の緑ボタンclickでauひかりのNNコミュニケーションズの公式サイトに飛べますので、今すぐ知りたい方はチェックしてみて下さい。

NNコミュニケーションズの公式サイトを見る

まずはauひかり正規代理店NNコミュニケーションズの基本スペックを15つの項目から解説!

スペック情報
項目 マンション ホーム
①ネット月額料金 3,400円~5,000円 5,100円~6,300円
②電話サービス月額料金 500円
③スマホセット割引 最大2,000円割引
auスマートバリュー加入
3社同時キャンペーン「⑤+⑥+⑦」※1
⑤NN限定

Aコース:高額キャッシュバック※2

ネット+電話 25,000円CB
ネットのみ 18,000円CB
⑤NN限定

Bコース:次世代高速Wi-Fiルータ※2

ネット+電話 20,000円CB+無線LAN無料レンタル
ネットのみ 13,000円CB+無線LAN無料レンタル
⑥プロバイダ

キャッシュバック or タブレット※3

BIGLOBE 20,000円CB or NEC製タブレット
So-net 20,000円CB 25,000円CB
@nifty
⑦KDDI公式

キャッシュバック&特典

開通工事費用 実質無料
乗り換えの場合 解約違約金最大30,000円負担+CB最大25,000円上乗せ
福岡・佐賀・熊本の地域限定 特になし 月額料金を6ヶ月間 1,980円
キャッシュバックは最大いくら貰える? 最大40,000円 最大50,000円
⑧最大回線速度 1ギガ・5ギガ・10ギガのいずれか
⑨提供エリア 中部地方、関西地方以外
⑩解約違約金※4 6,500円 15,000円
⑪開通までの最短日数 最短14日
⑫お得な申込先 ネット予約がお得
詳細はこちら
⑬口コミ人気度
(5.0)
⑭速度評価
(5.0)
⑮総合評価
(5.0)
※1.3社同時キャンペーンとは、NN限定キャッシュバック+プロバイダキャンペーン+KDDI公式キャンペーンの3つの会社から同時に特典を受けれるキャンペーンです。
※2.NNコミュニケーションズは「Aコース」又は「Bコース」どちらかの特典を受けることができます。
※3.NNコミュニケーションズでauひかりを契約するには「BIGLOBE、So-net、@nifty」どちらかのプロバイダを選択する必要があります。
※4.契約月以外に解約した時の解約違約金の料金です。
ひかり博士
ひかり博士
まず初めにNNコミュニケーションズauひかりの基本スペックを15つの項目より確認していきましょう!

NNコミュニケーションズの最大の特徴は、3社同時にキャンペーンを受け取れるユーザー還元額の高さにあります。

「ネットのみ」の場合は最大キャッシュバック43,000円、「ネット+電話」の場合は最大キャッシュバック50,000円!NN限定のCBは開通月の翌月末に現金化できます。

もちろんKDDI公式キャンペーンも適応され、新規の開通工事費が実質無料!乗り換えの方は、解約違約金最大30,000円負担+最大25,000円CB上乗せというキャンペーン付きです。

以上キャンペーン(特典・キャッシュバック)がテンコ盛りのNNコミュニケーションズですが、「指定オプションの加入条件なし」「CBのもらい忘れなし」といったユーザーが安心て契約できるフロー作りも好評です。

NNコミュニケーションズは、auひかり歴5年の私も含め多くの方に愛用されています。とはいえ実際の利用者の評判はいいのでしょうか?次章は良い~悪い評判をまとめていきます。

評判まとめ!NNコミュニケーションズauひかりの実際の利用者の良い~悪い口コミまとめ!

それでは次にNNコミュニケーションズauひかりの良い~悪いネット上の口コミをまとめていきます。

NNコミュニケーションズauひかりの悪い評判【3つ】

NNコミュニケーションズauひかりの良い評判【3つ】

auひかり歴5年!上記NNコミュニケーションズの評判に対する私の見解!

ひかり博士
ひかり博士
NNコミュニケーションズauひかりのツイッターに掲載中の悪い~良い評判までを集めてみた結果「全体的にポジティブな評判が多い」ことが分かりました。

ネガティブな評判では「申し込みまでのプランに迷う」 「契約してから不安に感じる…」といった手続きに対して不安視している方がちらほら。

反対にポジティブな評判では「キャッシュバックなどで得をした!」「前より速度が速くなった! 」「経費抑えられてキャッシュバック貰えた」などキャッシュバックやネット回線の利用に満足してる投稿が多かったです。

まとめるとネガティブな悪評が1割、ポジティブな評判が9割といった内訳でくNNコミュニケーションズauひかりはユーザー満足度が高いことが口コミから分かりました。

NNコミュニケーションズauひかりの申込契約~解約までの流れを9つのステップで全解説!

ここからはNNコミュニケーションズauひかりを申し込みしてから解約するまでの手続きの流れを9つのステップでお伝えしていきます。

ステップ1 NNコミュニケーションズの公式サイトで申し込み手続きを行う
ステップ2 NNコミュニケーションズ専用スタッフから電話対応をうける
ステップ3 KDDI開通センターのスタッフから電話対応し工事日程を調整する
ステップ4 工事日までにNNコミュニケーションズやKDDIからレンタル機器、書類が発送される
ステップ5 開通工事を行う
ステップ6 端末(スマホ・パソコン)を無線・有線環境でインターネット接続する
ステップ7 auひかりの解約申し込みを「電話又は、WEBページ」で行う
ステップ8 撤去工事やレンタル機器の返却をする
ステップ9 auひかりの利用料金(月額料金、違約金、工事費残債)の支払いを済ませる

NNコミュニケーションズauひかりの申し込み契約~解約手続きまで流れをまとめると、9つのステップで進めることができます。

これらの流れ、手順や設定方法についてより具体的にまとめたものを、次章からご紹介しておりますのでチェックしてみてください。

【ステップ1~4】NNコミュニケーションズauひかりの申し込み契約方法を解説!

ここからはNNコミュニケーションズauひかりの申し込み契約~解約までの流れで簡単にお伝えした[ステップ1:auひかりの申し込み~ステップ2:サービスの案内や工事日時の調整]についてより具体的に解説していきます。

【ステップ1】まずはNNコミュニケーションズauひかりの専用ページからWEB申し込み

  1. NNコミュニケーションズの公式HP」へアクセスします
  2. 「Web申し込み24時間受付中」のボタンをタップ
  3. 当社限定特典の選択より「【Aコース】 or 【Bコース】いずれかを選択する
  4. 「ご利用中の携帯電話会社」「名前・住所」「折り返し電話番号」などを入力
  5. 「確認画面へ」をタップして申し込みを確定させます
  6. 「ご契約内容・手続き」をタップ

NNコミュニケーションズauひかりを申し込むときはWEB又は電話の2つからお申込みできますが、おすすめの申し込み方法はキャンペーンが適応されるネット予約です。

ひかり博士
ひかり博士
NNコミュニケーションズの3社同時キャンペーンを受け取るには、auショップや電話経由で申し込みしてしまうとキャンペーンが適応されませんので注意しましょう!

【ステップ2】auひかりNNコミュニケーションズ専用スタップから申し込み内容確認などの電話を対応する

  1. 契約者の名前
  2. 契約者の生年月日
  3. auひかりの設置先住所
  4. 電話番号
  5. 現在契約している光回線名やプロバイダ名
  6. auひかりの希望プラン名
  7. auひかりの希望プロバイダ名
  8. auひかり電話サービスの希望有無(有の場合:固定電話を引き継ぐかの有無)
  9. NNコミュニケーションズから支払われるキャッシュバックの振込先口座情報

NNコミュニケーションズ専用スタッフからの入電は、【ステップ1】のネット予約時に希望した「折り返し日時」に連絡がきます。所要時間は約30分ほどで、以上のようなヒアリングを①~⑨までの流れで進めていきます。

本人確認をはじめ、現在の光回線の利用状況、固定電話の有無、月額料金やキャッシュバックなどお金周りの説明、プロバイダやKDDI特典内容など、こまかい説明があります。

ひかり博士
ひかり博士
NNコミュニケーションズのキャッシュバック金額やプロバイダ、KDDIキャンペーンは、時期により変動することがあります。2019年の最新のものを記載しておりますが、上記の掲載情報と異なる可能性がありますので、その点はご了承いただえれば幸いです。

【ステップ3】KDDI開通センターの専用スタッフからの電話で工事日を調整する

  1. auひかりの工事の日程調整
  2. 工事内容にの流れの説明

NNコミュニケーションズとの接触が終わった1週間以内にKDDI開通センターから開通工事の日程を決める入電があります。

この時に、工事には立ち合いが必要だったり、所要時間は1~2時間かかるだったりといった工事内容についての説明があります。

電話対応を終えたら、KDDIや代理店からレンタル機器や書類が発送されてきます。

【ステップ4】NNコミュニケーションズauひかりやKDDIからレンタル機器、書類が発送される

  1. auひかりの契約内容書面
  2. 「ご利用開始までの流れ」のご案内
  3. 工事に関する重要なお知らせ/PW
  4. KDDIサービスのご請求に関するお知らせ
  5. auひかりのお支払い方法変更の書類
  6. NNコミュニケーションズの書類
  7. 提携プロバイダからの書類(ソネット、BIGLOBEなど)
  8. ONUやホームゲートウェイなどレンタル機器

工事当日までに、レンタル機器やハガキ・書類などがNNコミュニケーションズやKDDIから郵送で自宅に届きます。

ひかり博士
ひかり博士
工事当日までそレンタル機器はのまま箱に入れて保管しておりて下さい。プロバイダで訪問サポートの特典があれば、業者スタッフがすべて行ってくれます。

【ステップ5】NNコミュニケーションズauひかりの開通工事に立ちあう

  1. 開通工事の前日に配線工事業者から「本日工事へ伺いますが…」と事前連絡がある
  2. 工事業者到着したら名刺交換と工事内容の流れを伺います
  3. 電話回線の差込口(光ファイバー配線取込口)の場所を伝えます
  4. 工事費についての説明があり問題なければ「同意書」に著名します
  5. 「外でも作業をするので、家の中を出入りします」といのこと
  6. 開通工事完了後は工事内容確認書にタブレットでサインをします。
  7. プロバイダの訪問無料サポート「ONU、ホームゲートウェイ、電話」の初期設定を対応してもらう

結論から言うと、開通工事は立ち合いと「工事内容の説明&サイン」だけで特にやることはありません。

ひかり博士
ひかり博士
NNコミュニケーションズのキャンペーンにはプロバイダの特典で「訪問サポート無料」がついているので、開通工事後のレンタル機器の初期設定はすべてお任せです。

工事所要時間は1時間~2時間程度とありますが、工事内容によっては早くて30分で終わるとのことです。

【ステップ6】NNコミュニケーションズauひかり以外からキャッシュバック・特典を受け取るための手続きを完了させる

  1. KDDIのお支払い方法変更の書類
  2. KDDIのスタートサポート申請書類
  3. プロバイダの支払い方法確認
  4. プロバイダのキャッシュバック申請
  5. プロバイダのセキュリティ対策ソフト(カスペルスキー)のインストール

開通工事が完了したからといって、忘れてはいけないことがまだあります。それは月額料金の支払い方法変更の申請だったり、キャンペーン・特典の申請を行うこと。

ひかり博士
ひかり博士
NNコミュニケーションズのキャッシュバックに関しては特に申請は不要ですが、提携プロバイダやKDDIの特典については、自分で申し込みしなければいけません。

期限が設けれているので、郵送されたマニュアルに沿りしっかりと対応するようにしましょう!

【ステップ7~9】NNコミュニケーションズauひかりの解約方法を解説!

再度にNNコミュニケーションズauひかりの申込契約~解約までの流れで簡単にお伝えした[ステップ5:解約手続きはインフォメーションセンターへ~ステップ6:撤去工事やモデム・WiFiルーターを返却する]についてより具体的に解説していきます。

【ステップ7】NNコミュニケーションズauひかりの解約は電話かWEBページから!

提携プロバイダ 電話番号 営業時間 WEB解約はこちら
au one net 012-32-2210 9:00~20:00 解約ページを見る
@nifty 0120-805-633 9:00~19:00 解約ページを見る
@Tcom 0570-01-3500 10:00~20:00 解約ページを見る
Asahi Net 0120-86-0962/td>

10:00~19:00 解約ページを見る
BIGLOBE 0120-830-501 9:00~21:00 解約ページを見る
DTI 0120-830-501 10:00~17:00 解約ページを見る
GMOとくとくBB 書面郵送にて解約 解約ページを見る
So-net 0120-80-7761 9:00~19:00 解約ページを見る

まず初めに、auひかりの解約申請は提携プロバイダへ連絡しながら進めていきます。

提携プロバイダ以外のauショップなどの窓口では解約の申し込みは受け付けていませんので注意が必要です。

ひかり博士
ひかり博士
契約上auひかり+プロバイダのセットで契約していますが、auひかりを解約する時はプロバイダに解約することで一括で解約手続きが完了します。

【ステップ8】NNコミュニケーションズauひかりのレンタル機器の返却と撤去工事を行う

  1. auひかりの解約申請後に返却キットが自宅に届く
  2. 返却キットにモデム・WiFiルーターなどのレンタル機器を入れる
  3. auひかりの返却マニュアルに沿り指定の住所へ返送する
  4. 「撤去工事が必要」と【ステップ1】で言われた場合はKDDIより入電がある
  5. KDDIの専用スタッフと工事日の日程調整を行う
  6. 撤去工事日に立ちあい工事を完了する

まずはauひかりの提携プロバイダへ解約申請をしてから「約1週間以内に」返却キットが自宅に届きます。

返却マニュアルが同封されているのでそちらを見ながら、ホームゲートウェイなどのレンタル機器を指定住所に配送します。

【ステップ9】NNコミュニケーションズauひかりの利用料金(月額料金、違約金、工事費残債)の支払いを済ませる

契約プラン 更新月以外に解約した時の違約金 初期工事費用の残債 撤去工事費用
ずっとギガ得プラン
(3年更新)
15,000円 37,500円より少ない※1 28,800円
ギガ得プラン
(2年更新)
9,500円
お得プラン
(2年更新)
7,000円
開通工事費は毎月利用料金から一定の回数を設けて割引されながら支払うため、完済前に解約すると、残った工事費用が一括請求されます。

auひかりの解約時に発生する料金は「更新月以外に解約した時の違約金」「初期工事費用の残債」「撤去工事費用」3つを負担する可能性があります。

これらの詳細はauお客様サポート「0077-777」に連絡して頂き「いくら負担するのか?」確かめてください。

ひかり博士
ひかり博士
違約金や工事費残債は解約月から2~3ヵ月後に一括で請求されます。とはいえ「更新月以外に解約した時の違約金」は、更新月に解約すれば違約金0円で解約金のコストを抑えることができます。なるべく違約金が発生しないタイミングで解約できたらいいですねっ!

NNコミュニケーションズauひかりの会社概要

会社情報 NNコミュニケーションズ
住所 〒151-0053
東京都渋谷区代々木3-28-6 いちご西参道ビル7F
問い合わせ先 0120-987-652(代表)
主な事業 インターネット関連事業、ネットワークソリューション事業、セキュリティ事業など

【まとめ】もっともお得な申し込み先はauひかり正規代理店のNNコミュニケーションズが一押し!

いかがだったでしょうか?ここではauひかり歴5年の私がNNコミュニケーションズについて詳しく説明しました。

上でもお伝えしましたが、auユーザーならNNコミュニケーションズauひかりの恩恵が受けれるので、もっとも人気でお得なプロバイダNNコミュニケーションズauひかりを契約することをおすすめします!

どの申し込み先を選べばいいか迷っている人は、まずNNコミュニケーションズを選んでおけば間違いないでしょう!以下ボタンよりNNコミュニケーションズの公式ページをみることができるので気になる方は、是非チェックして下さい。

NNコミュニケーションズの公式サイトを見る