auひかりの基礎知識

いくらかかる?ドコモ光からauひかりへ乗り換える時の料金や手順を解説!

  • フレッツ光からauひかりへ乗り換えを検討している
  • フレッツ光の解約~auひかり申し込みまでの流れを知りたい
  • フレッツ光とauひかりはどっちがいいのか?スペック比較したい

などなど、フレッツ光からauひかりへ乗り換えて失敗しないのか?不安に感じる方も多いはず…

そこで今回は、フレッツ光からauひかりへ乗り換えた時に発生する料金(解約違約金・工事費、月額料金など)を詳しくお伝えします

更には乗り換えるまでの手順や、乗り換える前に知らなやきゃ損する注意点3つを細かく解説していきます。

ひかり博士
ひかり博士
まずはじめに結論からお伝えすると、ドコモユーザー(ドコモのスマホ・携帯を利用中の方)ならフレッツ光を、関東、東海、関西エリアにお住まいのauユーザーならauひかりを使い続けることが理想です。

ではなぜこのような結果になったのか?こちらの別ぺージで「auひかりとフレッツ光の料金などをスペック比較した結果」をもとに、auひかりからフレッツ光へ乗り換えすると本当にお得なのか?詳しくお伝えしていきます。

まずは「フレッツ光からauひかりへ乗り換え」でいくらかかるのか知ろう!料金(工事費用・解約違約金)を全解説!

流れ 手続き 発生料金の内容 マンション ホーム
ステップ1 まずはフレッツ光の解約に伴う負担金額 18,000円以下の工事費用残高を請求
初期工事費の残高 無料
1,500円 9,500円
契約月までのネット利用料 3,030円~4,450円 4,310円~5,100円
レンタル機器の返却 無料
ステップ2 auひかりの申し込み 30,000円 30,7500円
登録料金 3,000円
ステップ3 auひかりの利用開始 インターネット利用料 3,800円 5,100円
電話・テレビサービス 500円
初期費用の合計 auひかりのキャンペーン適応※1 6,030円~7,450円 7,310円~8,100円
※auひかりの乗り換えキャンペーンが適応できる項目に「」印をつけています。
※1.auひかりのキャンペーン適応とは「フレッツ光の撤去工事費用や契約月以外の解約違約金、auひかりの開通工事費」といったものが実質無料になる割引サービスです。

まずフレッツ光からauひかりの乗り換えるためにいくら負担するのか結論からお伝えすると、マンションタイプ:6,030円~7,450円、ホームタイプ:7,310円~8,100円の料金を負担する必要があります。

ひかり博士
ひかり博士
これはauひかりのスタートサポートや乗り換えキャンペーンを利用した場合の初期費用の合計になるので、キャンペーン利用せずに乗り換えした場合は請求がより高額になります。

【ステップ10】フレッツ光からauひかりへの乗り換え手順を解説します!

次にフレッツ光を解約~auひかりの乗り換え申し込みまでの手順を9つのステップでお伝えします。

ステップ1 まずはフレッツ光提携プロバイダの解約手続きを進める
ステップ2 まずは解約手続きを進めるためフレッツ光に電話する
ステップ3 フレッツ光の撤去工事 or レンタル機器を返却する
ステップ4 フレッツ光の解約に伴う利用料金(月額料金・初期工事費用の残高・解約違約金)を払う
ステップ5 フレッツ光提携プロバイダの解約に伴う利用料金(月額料金・初期工事費用の残高・解約違約金)を払う
ステップ6 フレッツ光からauひかりに乗り換えする契約先を決めて申し込む
ステップ7 乗り換え申し込み後にauひかり代理店専用スタッフの電話対応をする
ステップ8 auひかり開通センターの電話対応をして工事日を決める
ステップ9 工事日までにレンタル機器や書類が届く
ステップ10 auひかりの開通工事を完了させネット接続をする

【ステップ1】まずはフレッツ光提携プロバイダの解約手続きを進める

プロバイダ名 解約手続きページ
OCN 解約ページはこちら
Yahoo!BB 解約ページはこちら
ぷらら 解約ページはこちら
@nifty 解約ページはこちら
BIGLOBE 解約ページはこちら
So-net 解約ページはこちら
ASAHIネット 解約ページはこちら
DTI 解約ページはこちら

まずはじめに、フレッツ光提携プロバイダ宛てに電話やWEBページから解約申請を行います。

もしフレッツ光で利用している提携プロバイダが不明な場合は、次章でお伝えする電話番号より「提携プロバイダが知りたい」と電話しましょう!

【ステップ2】フレッツ光にも解約手続きの申請をする

電話番号 営業時間
0120-116116 午前9時~午後5時

フレッツ光の解約手続きは、上記電話番号から進めていきます。オペレーターにつながりったら、「解約したい」「解約するにあたりいくら負担するのか?」を確認して下さい。

手続きの順番は、提携プロバイダ→フレッツ光の順に連絡してください。フレッツ光へ先に連絡するとオンライン上の解約しかできないので注意が必要です。

【ステップ3】フレッツ光の撤去工事 or レンタル機器を返却する

フレッツ光は撤去工事が必要な場合と、不要な場合があります。あんたの自宅で工事が必要な場合は【ステップ2】でフレッツ光に電話した時に分かります。それぞれの流れを伝えていきます。

撤去工事不要と言われた方

  1. 解約手続きすると自宅に返却キットが届きます
  2. 返却キットにONU・モデムのレンタル機器を入れる
  3. 返却マニュアルに記載の指定住所へ着払い伝票を張り返送する

工事不要の場合は、auひかり提携プロバイダに解約手続きをすると、1週間以内に「返却キット」が自宅に届くので返却を進めて完了です。

撤去工事必要と言われた方

  1. 【スタップ2】でフレッツ光に電話した時に撤去工事日の日程を決定する
  2. 工事業者がレンタル機器は回収する
  3. 撤去工事日に工事に立ちあい完了する

撤去工事が必要な場合は、【スタップ2】の電話又は、後日に撤去工事の日程を決める電話がフレッツ光からあります。

フレッツ光の撤去工事日の日程を決めたら、撤去工事に立ち会えば完了です。

【ステップ4】フレッツ光の解約に伴う利用料金(月額料金・初期工事費用の残高・解約違約金)を払う

実はNTT東日本とNTT西日本という会社は別グループで、お住まいの地域や加入したキャンペーンによって解約違約金の金額などが変わってきます。

フレッツ光NTT東日本の解約違約金

解約金の項目 マンション ホーム
初期工事費割引※1 18,000円以下
にねん割※2 1,500円 9,500円
※1.初期工事費割引とは、フレッツ光の工事費が18,000円発生するのに対し、初回3,000円、月々500円を30回の分割払いでOKです!といった割引キャンペーンのことです。
※2.フレッツ光のネット使用料が月々700円(戸建てタイプ)、月々100円(マンションタイプ)割引きといった2年間継続利用を条件に適応できるキャンペーンのことです。

まずはフレッツ光NTT東日本の方で「初期工事費割引」「にねん割」といった割引サービスに加入している方は上記のような解約違約金を負担する必要があります。

初期工事費割引に加入していて違約金がかからない方は、30回の分割払いが完済している方です。つまり30ヵ月以上フレッツ光を利用している場合は無料です。

そしてにねん割は、契約月から25ヵ月後に解約手続きを進めることで違約金が発生しませんが、それ以外の月に解約すると違約金が発生してしまいます。

ひかり博士
ひかり博士
これらの更新月や解約違約金を知るために「0120-116−116」へ連絡することで詳細が分かります。

フレッツ光NTT西日本の解約違約金

解約金の項目 マンション ホーム
初期工事費割引※1 18,000円以下
どーんと割 & 光もっともっと割※2 1,500円 9,500円
※1.初期工事費割引とは、フレッツ光の工事費が18,000円発生するのに対し、初回3,000円、月々500円を30回の分割払いでOKです!といった割引キャンペーンのことです。
※2.フレッツ光のネット使用料が月々月々1,790円割引きといった2年間継続利用を条件に適応できるキャンペーンのことです。

フレッツ光NTT西日本の初期工事費割引に加入していて違約金がかからない方は、30回の分割払いが完済している場合、つまり30ヵ月以上フレッツ光を利用している方は無料でになります。

そして「どーんと割 & 光もっともっと割」は、契約月から25ヵ月後に解約手続きを進めることで違約金が発生しませんが、それ以外の月に解約すると違約金が発生してしまいます。

ひかり博士
ひかり博士
これらの更新月や解約違約金を知るために「0120-116−116」へ連絡することで詳細が分かります。

【ステップ5】フレッツ光提携プロバイダの解約に伴う利用料金(月額料金・初期工事費用の残高・解約違約金)を払う

プロバイダ名 最低利用期間 解約違約金
OCN 2年間 5,000円
Yahoo!BB 2年間 5,000円
ぷらら 特になし
@nifty マンション:特になし
ホーム:2年間
マンション:特になし
ホーム:3,000円
BIGLOBE 2年間 5,000円
So-net 特になし
ASAHIネット 1年間 2,000円
DTI 特になし

フレッツ光以外にも、提携プロバイダ別で解約違約金が発生してしまいます。ですから、フレッツ光の解約はなるべく最低利用期間を超えた時期に解約したいですねっ。

【ステップ6】フレッツ光からauひかりの契約先を決めて申し込む

フレッツ光の解約手続きが終わったら、auひかりの申し込み手続きをすすめていきます。auひかりの申し込み窓口はたくさんあり、どの窓口が失敗しないか?気にりますよね?

そこでここからは、auひかりの乗り換え先におすすめな窓口の紹介をはじめ、開通工事までの流れをお伝えしていきます。

【ステップ6-1】auひかりの申し込み先は代理店経由からの申し込みがおすすめ!

申込み先 特徴 ユーザーへの還元度 おすすめ度
代理店 ネット(WEB)・電話からの申し込みが主体。広告料や人件費に費用を使っておらずユーザーへの還元率が高い 代理店のキャンペーン+プロバイダキャンペーン+KDDI公式キャンペーン
プロバイダ ネット(WEB)・電話からの申し込みが主体。広告料や人件費に費用を使っておらずユーザーへの還元率が高い プロバイダキャンペーン+KDDI公式キャンペーン
auひかりの公式HP プロバイダのような独自のキャンペーンがないため、同じ月額料金払う&速度が同じならプロバイダの方がおすすめ KDDI公式キャンペーン
お近くのauショップ 店舗の維持費やドコモ販売員への人件費があり充実したユーザー還元は見込めない 店舗によって異なる
家電量販店 店舗の維持費や販売員への人件費が費用を使っているため充実したユーザー還元は見込めない 店舗によって異なる

auひかりの契約先には、auショップをはじめ、代理店、プロバイダなど様々な申込み窓口があります。

こちらの表は「どの申込み先がもっともお得か?」とキャンペーンや特典情報をもとに、比較したものになります。

結論から言うともっともお得な申込み先は「代理店のキャンペーン+プロバイダキャンペーン+KDDI公式キャンペーンという特典が充実している代理店」からの申し込みです。

ひかり博士
ひかり博士
auひかり代理店から申し込むことをおすすめしますが、さまざまな代理店が存在してるため迷います…

今回は数ある中で最もユーザー還元率に優れているauひかり人気No.1代理店「NNコミュニケーションズ」のAキャッシュバック特典よりシュミレーションしました。

【ステップ7】auひかり代理店専用スタッフの電話対応をする

  1. こちらのNNコミュニケーションズの公式ページへ「アクセス」します。
  2. 「WEBで申し込みボタン」をタップ。
  3. お申し込みフォームに必要事項を「入力」する。
  4. 専用スタップの「確認お電話ご希望時間帯」の時間帯と曜日を選択する
  5. auの携帯電話やタブレットを契約中の方は「スマートバリューを希望する」にチェックを入れる
  6. 確認画面で入力内容に問題なければ「送信するボタン」をクリックします
  7. ④で選択した日時にNNコミュニケーションズの専用スタップから申込内容の確認電話がある

以上がNNコミュニケーションズ経由で申し込みする場合の契約手続きの流れになります。

申込手続きが完了したら担当スタッフから入電がありますが、以下の内容をヒアリングされます。

  • 生年月日
  • 加入プランの相談・確認
  • プロバイダはどこを利用するか
  • プロバイダのオプションは必要か
  • auスマートバリュー申し込みの有無
  • NNコミュニケーションズからのキャッシュバック振込口座
ひかり博士
ひかり博士
こちらのヒアリング内容を参考にして頂き事前に準備できるものは用意しておくといいでしょう。

【ステップ8】auひかり開通センターの電話対応をして工事日を決める

  • NNコミュニケーションズの申し込み内容の確認
  • 開通工事の日程調整
  • フレッツ光(他社回線)の解約をすすめられる
  • auひかり乗り換えサポート(auひかりスタートサポート)の案内

以上の内容をKDDI専用スタッフからヒアリングされます。後は当日工事日になれば立会い(契約者以外でもOK)が必要となります。

ひかり博士
ひかり博士
後日「auひかりスタートサポート」の支払い証明書が自宅に郵送されます。

【ステップ9】工事日までにレンタル機器や書類が届く

  • 申し込み書類の控え
  • キャッシュバック申請手続き完了通知

auひかりの申し込み完了から約1週間以内に、NNコミュニケーションズから2点の書類が郵送されます。

ひかり博士
ひかり博士
以上2点の書類を確認した時点でNNコミュニケーションズとのやりとりは完了になります。

【ステップ10】auひかりの開通工事を完了させネット接続をする

  • ホームゲートウェイ
  • 無線WiFiルーター

auひかりの開通工事/宅内工事までに、自宅にホームゲートウェイや無線WiFiルーターが郵送されます。

ひかり博士
ひかり博士
またauひかり電話に加入された方は、レンタル機器が郵送されたタイミングで「書類に電話番号が記載」されています。

【まとめ】フレッツ光からauひかりへ乗り換えを検討中の方はこんな方がおすすめ!

いかがだったでしょうか?今回こちらではフレッツ光からauひかりへ乗り換える時に発生する料金(解約違約金・工事費、月額料金)をはじめ、乗り換えまでの手順についてお伝えしました。

auひかりへの乗り換えはKDDIが「乗り換えサポート」キャンペーンを行っているので、比較的経費を削減しながら乗り換えを完了することができます。

フレッツ光からauひかりへ乗り換えを検討中の方は、まずはフレッツ光を解約したときに負担する料金を知った上で検討することをおすすめします。